Die Firma Galderma SA zieht die oben erwähnte Charge von Soolantra Crème 30 g vorsorglich bis auf Stufe Detailhandel vom Markt zurück. Der Grund für den Rückruf ist ein atypisches Verunreinigungsprofil der Charge.
Der Rückruf erfolgt mittels Firmenschreiben an die mit dem Präparat belieferten Kunden.