Par précaution, la société GSK Consumer Healthcare Suisse SA retire du marché le lot susmentionné de la préparation NeoCitran Rhume/Refroidissement comprimés pelliculés jusqu’au niveau du commerce de détail. La raison de ce rappel est que les blisters sont partiellement endommagés, ce qui met en danger l'intégrité de l'emballage primaire.
Ce retrait est communiqué par circulaire aux clients ayant reçu livraison du produit.