A titre préventif, la société Mepha Pharma AG retire du marché les lots susmentionnés de la préparation Clozapin-Mepha, comprimés jusqu’au niveau du commerce de détail. Le rappel est réalisé suite à des étiquettes manquantes sur certaines boîtes pliantes et indiquant que le pharmacien ne peut délivrer Clozapin-Mepha® que sur présentation d'une ordonnance avec la mention «BBK sic!» (une contrôle de la numération sanguine est effectué). Le médicament lui-même ne présente aucun défaut de qualité.
Ce retrait est communiqué par circulaire aux clients ayant reçu livraison du produit.