Par précaution, la société Janssen Cilag AG retire du marché les lots susmentionnés de la préparation Hextril, Spray jusqu’au niveau du commerce de détail. Au cours des études de stabilité, un résultat hors spécifications a été identifié pour un produit de dégradation connu de l'ingrédient actif.
Ce retrait est communiqué par circulaire aux clients ayant reçu livraison du produit.